En diversas presentaciones a lo largo del curso se ha hecho mención a la importancia de hacer uso de las TICs en la administración pública pero combinándolas con un cambio organizativo, en algunas oportunidades se presentó inclusive la propuesta de crear una ventanilla única, con el objeto de brindar un mejor servicio público y mejorar los procesos administrativos.
Si bien es cierto el e-government permite mejorar la eficiencia de la administración, reducir sus costos de funcionamiento, aumentar la transparencia y la agilidad de sus respuestas a las necesidades de los usuarios; sin embargo, existen ciertos obstáculos para el logro de este objetivo, como en efecto lo hemos visto en clase, cuales son la poca difusión del Internet en varias zonas del país, precisamente las más necesitadas, y la existencia de usuarios con alto nivel de necesidades y con pocos conocimientos informáticos.
La solución a estas dificultades implica definitivamente un liderazgo político que genere un compromiso de largo plazo y una importante contribución del sector público a la sociedad del conocimiento mediante el diseño e implementación de una política pública educativa a largo plazo.
jueves, 19 de julio de 2007
¿Y EL ASPECTO CONFIDENCIAL DEL E-GOBIERNO?
El e-gobierno permite generar un mayor campo de acción pero hasta qué punto los ciudadanos pueden sentirse confiados sobre cómo el gobierno protege su aislamiento en interacciones en línea.
Ante esta cuestión surgen tres aspectos importantes de considerar: la Privacidad, que permite asegurar que la información personal sólo se use para su propósito inicial o mediante consentimiento; la Seguridad, que asegura que la información personal y las transacciones están protegidas de la manipulación por parte de terceras personas; y la Accesibilidad, mediante una legislación y reglamentación que aumente la competencia y estimule una provisión de tecnología asequible.
No sólo es importante pasar los obstáculos que podemos encontrar en la implementación de las TICs sino también es necesario prever las soluciones a los posibles problemas que se puedan incurrir en el uso cotidiano de éstas dentro de la administración pública.
Ante esta cuestión surgen tres aspectos importantes de considerar: la Privacidad, que permite asegurar que la información personal sólo se use para su propósito inicial o mediante consentimiento; la Seguridad, que asegura que la información personal y las transacciones están protegidas de la manipulación por parte de terceras personas; y la Accesibilidad, mediante una legislación y reglamentación que aumente la competencia y estimule una provisión de tecnología asequible.
No sólo es importante pasar los obstáculos que podemos encontrar en la implementación de las TICs sino también es necesario prever las soluciones a los posibles problemas que se puedan incurrir en el uso cotidiano de éstas dentro de la administración pública.
miércoles, 18 de julio de 2007
E-GOBIERNO Y EL INTERES Y COMPROMISO DE LOS POLÍTICOS
¿Cómo hay que explicar el e-gobierno para atraer el interés y el compromiso de los políticos? es la primera pregunta que nos formulamos en clase y la respuesta, que busca ser pragmática, tiene en consideración el ya conocido interés particular que suele caracterizar a nuestros políticos: la popularidad y los votos. Teniendo en consideración esto podemos señalar que a los políticos les interesará el e-gobierno en tanto sea un instrumento que les permita acercarse a mayor número de personas, inclusive a grupos de la población que no suelen estar interesada en política pero que hacen uso de las TICs constantemente, particularmente nos referimos a los jóvenes. En otras palabras, la frase clave es: “bajo costo y alto impacto”.
Una segunda pregunta es ¿Porqué los políticos deben participar en el debate sobre e-gobierno? y la respuesta es simple aunque contundente; porque en ellos radica el “poder de decisión”.
Ante la pregunta ¿En que asuntos deben centrarse los políticos para hacer progresar el e-gobierno? consideramos que al ser las TICs instrumentos transversales a diversos sectores es necesario que los políticos se involucren principalmente en su ámbito pero en coordinación con los otros sectores (espacios multisectoriales); pero previamente será necesario una reingeniería en el funcionamiento de su propio sector.
Finalmente, frente al siguiente cuestionamiento: ¿qué estrategias se pueden emplear para que los políticos participen de forma activa, productiva y satisfactoria en el e-gobierno?, lo primero que nos viene en mente es INVOLUCRARLOS; ésta sería la mejor estrategia porque permitirá generar compromisos para con los objetivos y principalmente el apoyo político que resulta necesario para este tipo de gestiones.
Una segunda pregunta es ¿Porqué los políticos deben participar en el debate sobre e-gobierno? y la respuesta es simple aunque contundente; porque en ellos radica el “poder de decisión”.
Ante la pregunta ¿En que asuntos deben centrarse los políticos para hacer progresar el e-gobierno? consideramos que al ser las TICs instrumentos transversales a diversos sectores es necesario que los políticos se involucren principalmente en su ámbito pero en coordinación con los otros sectores (espacios multisectoriales); pero previamente será necesario una reingeniería en el funcionamiento de su propio sector.
Finalmente, frente al siguiente cuestionamiento: ¿qué estrategias se pueden emplear para que los políticos participen de forma activa, productiva y satisfactoria en el e-gobierno?, lo primero que nos viene en mente es INVOLUCRARLOS; ésta sería la mejor estrategia porque permitirá generar compromisos para con los objetivos y principalmente el apoyo político que resulta necesario para este tipo de gestiones.
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