LOS DESAFIOS DE LA GERENCIA PARA EL S. XXI

En esta lectura de Peter Drucker, que data del año 2002, encontramos diversas suposiciones que están implicitas en la práctica de la administración y que son erradas, como son: "la administración es administración de negocios" y no una disciplina social que involucra el comportamiento de las personas. También está la creencia que existe una única organización correcta, cuando en realidad la organización se ajusta al cometido. Que existe una única manera correcta de administrar el personal, cuando en realidad al personal no se le administra, se le dirige y la meta es hacer productivos los conocimientos y atributos específicos de cada individuo.

Estas precisiones formuladas por Ducker son validas; sin embargo, hoy en día las TICs han cobrado tal importancia en el desempeño diario de las actividades profesionales que podríamos atrevernos a pensar que en determinados aspectos podemos estar retrocediendo, un ejemplo es la tradicional satisfacción del trato directo y ameno de los profesionales reemplazada por el "trato electrónico" del e-mail, fax. etc, si mal no recuerdo no fue ésta una de las principales cualidades que caracterizaron a nuestros profesionales en otros países?. Cómo permitirnos avanzar sin dejar de lado estos aspectos?. Dejo en el tapete esta pregunta para tratar de respondermela con el tiempo.